خدمة ما بعد البيع - ساعات اليد

ساعتك المصنَّعة من كارتييه هي قطعة استثنائية من ابتكار روّاد هذه الصناعة في ورش عمل الدار في سويسرا. وأيًّا كان موديلها أو أيًّا كانت حركتها أو درجة تعقيدها، فإنّها تحتاج منك إلى عناية يومية ومجموعة خدمات عامة مرّة واحدة كل سنتَين حتى تتمكّن من اقتنائها لسنواتٍ كثيرة وكأنّ الزمن لم يمرّ عليها.

لتفحص إذًا ساعتك أو تُصلِحها، ندعوك لزيارة متجر كارتييه أو أحد وكلاء الدار المعتمَدين الذي تختاره، ويُرجى منك إحضار شهادة الكفالة إذا كانت قطعتك مكفولة.

ما هي الخدمة الكاملة؟

تنطوي الخدمة الكاملة على إجراء فحص مُفصَّل كامل لأداء ساعتك المصنَّعة من كارتييه. وهي خدمة ضرورية إذا كانت الساعة لم تُفحَص منذ سنين أو لم تعد تعمل آليّتها بشكل صحيح (مثلًا، إذا يجب تجديد زيتها أو إذا تعرّضت علبتها لضربة). ومن المستحسن إجراء هذه الخدمة مرّة واحدة كل خمس سنوات.

يُجريها أحد خبراء كارتييه المتخصّصين في صناعة الساعات، وتتضمّن العناصر التالية:

  • تفكيك أجزاء الساعة بالكامل
  • تنظيف العلبة والسوار المعدني عبر تقنية التنظيف بالموجات الصوتية عند الاقتضاء
  • تركيب الكريستال
  • اختبار مغناطيسية الساعة، وإزالتها إذا اقتضى الأمر
  • تجديد الحركة
  • ضبط أداء الحركة وتنظيمه
  • فحص الحركة
  • تغيير مجّاني للعقارب المصنوعة من الستانلس ستيل إذا اقتضى الأمر
  • تركيب المينا والعقارب
  • تغيير جميع حشوات الإحكام
  • إعادة تجميع أجزاء الساعة
  • اختبار مدى مقاومة العلبة للماء مقارنةً بالساعات المزوّدة بهذه الخاصية
  • اختبار الأداء
  • فحص/ضبط السوار وقِفْل المشبك، إن وُجدا

إذا كان يجب استبدال بعض الأجزاء التالفة (مثل المينا، الكريستال، التاج، السوار المعدني، الخ.)، فلن يجري تغييرها وإضافتها إلى الفاتورة إلّا بعد أن تَأذَن أنت بذلك. تتوفّر كفالة التصليح المخصّصة لهذه الخدمة، والتي لا تغطّي سوى الخدمة التي أُجريَت، لمدّة 12 شهرًا.