خدمة ما بعد البيع - ساعات اليد

ساعتك المصنَّعة من كارتييه هي قطعة استثنائية من ابتكار روّاد هذه الصناعة في ورش عمل الدار في سويسرا. وأيًّا كان موديلها أو أيًّا كانت حركتها أو درجة تعقيدها، فإنّها تحتاج منك إلى عناية يومية ومجموعة خدمات عامة مرّة واحدة كل سنتَين حتى تتمكّن من اقتنائها لسنواتٍ كثيرة وكأنّ الزمن لم يمرّ عليها.

لتفحص إذًا ساعتك أو تُصلِحها، ندعوك لزيارة متجر كارتييه أو أحد وكلاء الدار المعتمَدين الذي تختاره، ويُرجى منك إحضار شهادة الكفالة إذا كانت قطعتك مكفولة.

ما هي الخدمة الكاملة؟

تنطوي الخدمة الكاملة على إجراء فحص مُفصَّل كامل لساعتك المصنَّعة من كارتييه. وهي خدمة ضرورية إذا كانت الساعة لم تُفحَص منذ سنين أو إذا لم تعد تعمل آليّتها بشكل صحيح (لأنّ إطارها الخارجي قد تعرّض لارتطام أو لأنّ الزيوت التي تحويها قد جفّت، مثلًا). ومن المستحسن إجراء هذه الخدمة مرّة واحدة كل خمس سنوات.

يُجريها أحد خبراء كارتييه المتخصّصين في صناعة الساعات، وتتضمّن العمليات التالية:

  • تفكيك الساعة بالكامل؛
  • استبدال قطعها المعرَّضة للتلف؛
  • اختبار مغناطيسية الساعة، وإذا لزم الأمر، إزالة المغناطيسية؛
  • ترميم آلية حركتها؛
  • التحقّق من آلية حركتها؛
  • صقل الإطار الخارجي والحزام (إذا كانا مصنوعَين من المعدن)؛
  • إعادة تجميع أجزاء الساعة؛ 
  • مراقبة سرعة الحركة واحتياطي الطاقة لمدّة 24 ساعة، أو لمدّة أطول إذا لزم الأمر؛
  • فحص خاصية مقاومة الماء؛
  • فحص الحزام وقِفْل المشبك القابل للطي.


إذا كان يجب استبدال بعض الأجزاء التالفة (مثل القرص، العقارب، الزجاج، التاج، الحزام المعدني، الخ.)، فلن يجري تغييرها وإضافتها إلى الفاتورة إلّا بعد أن تَأذَن أنت بذلك.

تتوفّر كفالة التصليح المخصّصة لهذه الخدمة، والتي لا تغطّي سوى الخدمة التي أُجريَت، لمدّة 12 شهرًا.