خدمة ما بعد البيع - أدوات الكتابة

قلم كارتييه هو غرض استثنائي ونتيجة آخر إبداعات كارتييه. صُنِعَ من معادن ثمينة أو مواد مختارة بدقّة فائقة، وبالتالي يتطلّب منك منتهى العناية والانتباه. وعندما تَعهَد به إلى كارتييه، ستضمن إبقاءه في حالة ممتازة لسنواتٍ قادمة.

وإذا اشتريتَ القلم من أحد متاجر كارتييه أو وكلاء الدار المعتمَدين، فإنّك تحصل معه على شهادة تُثبِت أصالته. وعندما تريد أن تفحصه أو تُصلِحه، ندعوك لزيارة متجر كارتييه أو وكيل معتمَد تختاره، ويُرجى منك إحضار شهادة الكفالة إذا كانت قطعتك مكفولة.

ويُذكَر أنّ القطع المُشتراة من وكلاء غير معتمَدين أو مواقع أخرى غير موقع Cartier.com ليست مرفَقة بكفالة أنّها إبداعات كارتييه الأصلية.

ما هي خدمة الصيانة؟

WHAT IS THE MAINTENANCE SERVICE? - Writing instruments - Cartier Customer Services

تُتيح خدمة الصيانة تنظيف بعض الأجزاء المستقلّة الخاصة بالآلية أو بالريشة (الرأس).

يُجريها أحد فنّيّي كارتييه، وتتضمّن العمليات التالية:

  • التشخيص؛
  • تفكيك القلم؛
  • تنظيف الريشة في حالة قلم الحبر السائل؛
  • فحص الآلية في حالة قلم الحبر الجاف (بولبوينت) أو قلم الرصاص الميكانيكي؛
  • فحص آلية الكتابة في حالة قلم الحبر الجاف (رولربول) أو غيره من أدوات الكتابة؛
  • تنظيف الجزء الداخلي للقلم؛تصليح القلم، بما في ذلك استبدال الأجزاء التالفة المستقلّة عن آلية العمل أو عن ريشة الكتابة؛ 
  • استبدال خرطوشة الحبر أو تعبئتها؛
  • إعادة تجميع أجزاء القلم؛
  • إجراء اختبار مراقبة؛
  • فحص عمل القلم؛
  • تنظيف السطح الخارجي للقلم.